Антон Кондратюк, Retention Manager AURUM

“Завдяки CDP eSputnik ми поліпшили практично всі основні показники, починаючи з Open Rate листів, відсотка конверсії з переходів і закінчуючи коефіцієнтом утримання контактів.За допомогою CDP ми маємо змогу більш ефективно комунікувати з нашими клієнтами. Пропонувати релевантні товари, які сподобаються їм з найбільшою вірогідністю і в потрібний момент”Читати кейс AURUM >>

Олег Нікольський, СМО Фокстрот

“У нас є власний IT-відділ, який може реалізувати будь-яку функціональність. Та Foxtrot вже більше 10 років співпрацює з омніканальною CDP eSputnik, яка надає готове рішення для омніканальної тригерної комунікації з залученням 8 каналів; створення персональних товарних рекомендацій відповідно до наших запитів. Тільки в 2021 році товарні рекомендації принесли +16% до продажів аксесуарів на сайті та +5% до конверсії.”Читати кейс ФОКСТРОТ >>

Катерина Кунтиш, Retention Manager Dnipro-M

“Завдяки роботі з CDP eSputnik ми отримали: ● збільшення лояльності клієнта; ● економію у витратах; ● зручну комунікацію для клієнта по цікавим для нього каналам; ● більшу кількість переходів, перечитувань та покупок.● За допомогою CDP нам вдалося вирішити завдання:● персоналізації розсилок та досвіду користувача на сайті;● побудови умовних груп для розуміння клієнтської бази як онлайн, так і офлайн (перевірка гіпотез тощо);● розподілення комунікації по різним каналам залежно від побажань клієнта.”Читати кейс Dnipro-M >>

Анна Щур, Head of Promo and Retention Prom.ua

“CDP eSputnik дає нам можливість будувати омніканальну взаємодію: досягати кращих результатів за допомогою комунікації в правильному каналі і одночасно оптимізовувати вартість конверсії. Основний наш канал комунікації – мобільні пуші. Також ми використовуємо емейли, Viber та SMS. Нам вдалося збільшити долю mobile push у продажах з 0,5% до 9%, побудувати якісну комунікацію та оптимізувати бюджет.”Читати кейс Prom.ua >>

Тетяна Дученко, Head of retention Stylus

“Правильна поведінкова сегментація дозволяє нам скоротити витрати на масові розсилки і при меншій аудиторії отримати більше доходу з кожної комунікації. Як результат – росте LTV.Завдяки створенню єдиного клієнтського профілю в eSputnik у нас є можливість будувати сегменти і відправляти клієнту інформацію, яка не буде дратувати, а навпаки буде дуже доречною і цікавою саме для цього клієнта”Читати кейс Stylus >>

Альона Мельон, Retention Product Manager Shafa.ua

“Для нас дуже важливо, що в eSputnik можна налаштувати омніканальність у рамках одного сценарію по тригеру. Таким чином, ми не завалюємо юзера однаковими повідомленнями в різних каналах та економимо кошти компанії, комунікуючи з клієнтами в дешевших каналах. Завдяки омніканальному підходу нам вдалося зменшити вартість замовлення (діалогу) з retention-каналів і кількість відправлених повідомлень на юзера (водночас зменшити роздратування)”Читати кейс Shafa.ua >>